LunaHost 退款政策

我們重視您的滿意度。若您需要申請退款，請詳細閱讀以下細則：

1-1 新購之虛擬主機服務提供 72 小時 無條件退款保證。

1-2 續費、升級服務或產品特價促銷期間購買之產品，恕不提供退款服務。

2-1 特惠與贈品： 任何包含贈品性質（如買一送一、或特定折扣代碼）之訂單，一旦贈品已領取或代碼已兌換，該筆訂單將不適用退款政策。

3-1 若您的帳戶因違反服務條款（TOS）之行為（如：發送垃圾郵件、攻擊伺服器等）被停權，將自動喪失所有退款權利。

3-2 由於使用者端個人因素（如：不會操作、網站代碼錯誤、ISP 路由不佳）而非伺服器本身問題者，本公司保有最終退款審核權。

4-1 所有退款申請將扣除第三方支付網關（如信用卡、PayPal）產生之不可逆交易手續費（3% - 5%）。

4-2 退款將於申請通過後 7-14 個工作天內依原支付路徑退回。